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当店からのメールが届かないお客様へ

いつもm0851Webstoreをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、会員登録・ご注文・発送完了時に自動配信メールをお送りするほか、
お問い合わせのご返信につきましても、2営業日以内にお送りしております。

2営業日以内に当店からのメールが届かない場合、お手数ではございますが、下記をご確認ください。

‘力されたメールアドレスが間違っている

ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
(全角で入力されている、不要なスペースや使用できない文字が含まれている等)

恐れ入りますが、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

携帯電話のアドレスをご利用の場合、メールを受信しない設定になっている

迷惑メール対策として、指定したアドレス・ドメインのみの受信設定、
またはパソコンから送信されるメールの受信を拒否する設定がされている可能性がございます。
(機種によっては初期設定で設定されている場合がございます)
「@lapine.jp」からのメールを受信できるよう、受信ドメインの設定をお願いいたします。

詳しい設定方法につきましては、各携帯電話会社にお問い合わせください。

フリーメールのフィルタリング機能によって、迷惑メールと判断されている

フリーメール(YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、フィルタリング機能によって、
当店からのメールが迷惑メール(スパムメール)として扱われている可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」をご確認ください。

なお、フリーメールの設定によっては、振り分けられたメールが数日後、自動的に削除される場合がございます。

ぅ札ュリティソフトの設定によって、迷惑メールと判断されている

セキュリティソフトをご利用の場合、当店からのメールが迷惑メール(スパムメール)として扱われている可能性がございます。
お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

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プロバイダのフィルタリング機能によって、当店からのメールが迷惑メール(スパムメール)として扱われている可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」をご確認ください。

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メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、不要なメールを削除し、容量を確保してください。

詳しい方法につきましては、プロバイダやフリーメールの提供元にお問い合わせください。

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、当店までお問い合わせくださいませ。

お電話でのお問い合わせ…06-6946-3606
(受付時間:平日AM10:00〜PM18:00、土日祝休み)